Політика конфіденційності Hotel Hjallerup Kro

Однією із загальних цілей Hotel Hjallerup Kro є підтримка найвищого рівня безпеки для наших гостей, клієнтів, постачальників, кандидатів на роботу та працівників. Це також стосується захисту персональних даних. За допомогою цієї політики Hotel Hjallerup Kro хоче чітко та зрозуміло визначити, як Hotel Hjallerup Kro обробляє ваші особисті дані. 

Контролер даних

Готель Hjallerup Kro є контролером даних.

Контактні дані:

Готель Hjallerup Kro
Søndergade 1
DK-9320 Hjallerup
Телефон: + 45 9828 1011
Електронна адреса: info@hjallerupkro.dk

Керівництво/контактна особа:
Джулі Ларсен
Телефон: + 45 5060 0158
Електронна адреса: gdpr@danske-hoteller.dk

Hotel Hjallerup Kro обробляє всю особисту інформацію відповідно до чинного законодавства про персональні дані.

Готель Hjallerup Kro укладає угоди з гостями, клієнтами та постачальниками щодо доставки – купівлі та продажу – різноманітних послуг і продуктів.

Коли гість/клієнт замовляє та купує одну чи декілька послуг Hotel Hjallerup Kro і, як частину цього, надсилає свої персональні дані Hotel Hjallerup Kro, він також дає свою згоду на обробку персональних даних гостя/клієнта/постачальника. Готель Hjallerup Kro.

Те ж саме стосується будь-яких персональних даних, які постачальники Hotel Hjallerup Kro надають Hotel Hjallerup Kro у зв’язку з наданням пропозицій або укладенням угод з Hotel Hjallerup Kro.

Збір персональних даних Hotel Hjallerup Kro

Персональні дані збираються Hotel Hjallerup Kro таким чином:

  • Коли гість/клієнт - або його представник - вирішує отримати пропозицію та/або купити одну з послуг/продуктів Hotel Hjallerup Kro, або коли постачальник робить пропозицію або продає продукти чи послуги Hotel Hjallerup Kro.
  • З ринку B2B. Наприклад, у ситуації продажу, коли запитується цінова вартість однієї з послуг Hotel Hjallerup Kro та/або запитується угода про співпрацю.
  • Через файли cookie браузера та веб-маяки.
  • У зв’язку з використанням цифрових послуг Hotel Hjallerup Kro.
  • Беручи участь у програмі бонусів/переваг Danske Hoteller і підписавшись на інформаційну розсилку Danske Hoteller.
  • Від соціальних медіа, постачальників реклами та аналітики, а також від публічних записів.
  • Через відео та телеспостереження.

Збір та обробка персональних даних, порівняно з вищезазначеним, завжди відбуватиметься відповідно до чинного законодавства про персональні дані.

Відеоспостереження, яке встановлюється в різних місцях, де є знаки про спостереження, відбувається як частина профілактики правопорушень, а також функціонує як захід безпеки для співробітників і гостей.

Інформація, яку збирає Hotel Hjallerup Kro

Hotel Hjallerup Kro збирає такі персональні дані:

  • Ім'я, адреса, номер телефону, адреса електронної пошти, дата народження та інші загальні конфіденційні особисті дані.
  • Інформація про платіжну картку - як правило, як гарантія бронювання та оплати проживання.
  • Демографічна інформація.
  • Історія покупок, включаючи використання програми Hotel Hjallerup Kros та/або інших цифрових сервісів.
  • Використання програми бонусів/переваг Danske Hoteller.
  • Інформація з опитувань клієнтів Hotel Hjallerup Kro.
  • Інформація з будь-яких тендерних конкурсів
  • Інформація з соціальних мереж Hotel Hjallerup Kro та інших цифрових платформ, що належать Hotel Hjallerup Kro.
  • Інформація про браузер.
  • Інформація про компанію гостя / замовника та відповідні контактні особи.
  • Інформація про бізнес постачальників, а також інформація про відповідні контакти та ключових людей, включаючи ключові рахунки.

Гість/клієнт/постачальник може добровільно та за власним вибором надати Hotel Hjallerup Kro додаткові персональні дані, які, на його думку, можуть бути важливими для роботи/обслуговування Hotel Hjallerup Kro гостя/клієнта/постачальника, або які, на думку зацікавленої особи, повинні бути забезпечується з огляду на безпеку.

Це може, наприклад, бути інформацією про:

  • гандикап
  • алергія
  • Конкретні харчові уподобання
  • Інша медична або медична інформація
  • Політичні/релігійні переконання

Якщо гість/клієнт/постачальник вирішує надати таку інформацію добровільно та за власним вибором, Hotel Hjallerup Kro сприймає це як згоду на можливість реєстрації та зберігання цієї конфіденційної інформації про відповідну особу.

На додаток до інформації, яку Hotel Hjallerup Kro отримує безпосередньо від гостей/клієнтів/постачальників, Hotel Hjallerup Kro у деяких випадках отримує або обробляє додаткову інформацію, яку Hotel Hjallerup Kro отримав від третіх осіб, напр. туристичне агентство, інший посередник або працівник компанії, де працює суб’єкт даних.

У цьому випадку відповідна третя сторона зобов’язана повідомити відповідних гостей/клієнтів/постачальників про умови Hotel Hjallerup Kro, а також про політику Hotel Hjallerup Kro стосовно персональних даних. Відповідальність третьої сторони також покладається на забезпечення наявності необхідної правової основи для збору та обробки відповідної інформації, включаючи отримання будь-яких необхідна згода на обробку будь-якої конфіденційної інформації.

Оплата платіжною карткою  

Готель Hjallerup Kro використовує Netaxept (Nets) для погашення платежів за допомогою дебетових і кредитних карток. Netaxept і Hotel Hjallerup Kro схвалені та сертифіковані Платіжною системою банківських установ (www.pbs.dk).

Для замовлень і бронювань Hotel Hjallerup Kro зберігає інформацію, надану гостем/клієнтом/постачальником, доки вона вважається актуальною, після чого інформація видаляється.

Окрім обробки замовлення, надана інформація використовується, лише якщо гість/клієнт/постачальник, наприклад, звертатися з питаннями або якщо є помилка в замовленні.

Яка мета збору та обробки?

Hotel Hjallerup Kro збирає лише персональні дані, необхідні для виконання угод, укладених з гостями/клієнтами/постачальниками щодо надання послуг, напр. ночівля, або купівля/продаж товарів чи послуг.

Саме зміст індивідуальної угоди/характер послуги визначає, які персональні дані Hotel Hjallerup Kro збирає та обробляє, а також визначає мету збору.

Метою збору та обробки персональних даних в першу чергу буде:

  • Обробка бронювань гостей/клієнтів і покупок послуг Hotel Hjallerup Kro.
  • Обробка пропозицій постачальників щодо та продажу продуктів і послуг.
  • Зв'яжіться з гостем / замовником до, під час або після їх перебування.
  • Виконання запиту гостя / замовника про котирування або придбання послуг.
  • Покращення та розвиток послуг Hotel Hjallerup Kro.
  • Адаптація маркетингових та інших комунікацій Hotel Hjallerup Kro.
  • Аналіз поведінки гостей/клієнтів/постачальників і маркетинг щодо них.
  • Адаптація комунікації та маркетингу ділових партнерів Hotel Hjallerup Kro до гостей/клієнтів/постачальників.
  • Адміністрування відносин гостей/клієнтів/постачальників з готелем Hjallerup Kro, включаючи можливу участь у програмі бонусів/переваг Danske Hoteller.
  • Дотримання законодавчих вимог, напр. вимога зареєструвати гостей на ніч відповідно до Закону про іноземців та паспортного наказу.

Авторизація – правова основа – для обробки

Hotel Hjallerup Kro найчастіше оброблятиме персональні дані, оскільки це необхідно для виконання угоди з Hotel Hjallerup Kro, стороною якої є гість/клієнт або постачальник. Це може бути, наприклад, у зв’язку з перебуванням у готелі, організацією зустрічей та/або обробка та виконання угод про співпрацю та постачальників.

Крім того, Hotel Hjallerup Kro оброблятиме персональні дані у зв’язку з бронюванням перед ночівлею, організацією зустрічей, компаній, конференцій тощо. і до укладення договорів постачальника.

У деяких випадках обробка персональних даних Hotel Hjallerup Kro відбуватиметься як частина діяльності Hotel Hjallerup Kro щодо досягнення законних/чесних інтересів, які передують інтересам гостя/клієнта/постачальника (суб’єкта даних).

Таким законним інтересом може бути, наприклад, підготовка статистики, опитування клієнтів, маркетинг і аналіз загальної поведінки гостей/клієнтів, що має на меті загалом покращити враження від готелю Hjallerup Kro та якість послуг і продуктів готелю Hjallerup Kro. .

Якщо гість/клієнт розкриває особливі особисті вподобання чи міркування у зв’язку з перебуванням/візитом у готелі Hjallerup Kro, зокрема, напр. інформацію про здоров’я, інвалідність, релігійні переконання тощо, Hotel Hjallerup Kro використовує інформацію лише для того, щоб переконатися, що особисті уподобання гостя/клієнта, стан здоров’я тощо враховуються.

У деяких ситуаціях Hotel Hjallerup Kro отримує персональні дані від третіх осіб, напр. туристичне агентство, агент або подібне, i.a. у зв'язку з груповим замовленням. У такому випадку відповідна третя сторона повинна повідомити відповідних гостей/клієнтів/постачальників про умови Hotel Hjallerup Kro та зміст цієї політики персональних даних.

Крім того, готель Hjallerup Kro відповідає законодавству, див. розділ вище 5, зобов'язаний реєструвати різну інформацію про ночівель. Ця інформація повинна зберігатися мінімум один рік і максимум два роки. 

Права суб'єкта даних

Згідно з правилами Регламенту персональних даних, зареєстровані (клієнти/гості/постачальники) мають різні права.

  • Зареєстрована особа має право в будь-який час отримати інформацію про те, які персональні дані Hotel Hjallerup Kro обробляє щодо зареєстрованої особи.
  • Зареєстрована особа має право в будь-який час отримати виправлення та оновлення персональних даних, які має Hotel Hjallerup Kro про зареєстровану особу.
  • Зареєстрована особа має право в будь-який час вимагати видалення персональних даних, які має Hotel Hjallerup Kro про зареєстровану особу. Якщо зареєстрована особа подає запит на видалення, уся інформація, яку Hotel Hjallerup Kro не зобов’язана зберігати за законом, буде видалена. Видалення інформації про зареєстровану особу в деяких випадках може означати, що Hotel Hjallerup Kro не може виконувати будь-які дії укладати угоди або надавати певні послуги суб’єкту даних.

Якщо деяка інформація, яку Hotel Hjallerup Kro має про зареєстровану особу, надана на основі згоди зареєстрованої особи, остання має право відкликати свою згоду в будь-який час, що означає, що інформація видаляється або більше не використовується Готель Hjallerup Kro . Це не стосується інформації, яку Hotel Hjallerup Kro зобов’язаний зберігати за законом.

Можливість подати запит на видалення тощо. однак може бути обмежено через захист приватного життя інших людей, комерційної таємниці та прав інтелектуальної власності, а також, наприклад, заради можливості виконання потенційних судових вимог.

Зареєстрована особа може в будь-який час письмово попросити Hotel Hjallerup Kro отримати огляд і копію особистих даних зареєстрованої особи, якими володіє Hotel Hjallerup Kro.

Письмовий запит щодо цього повинен бути підписаний суб’єктом даних та містити його ім’я, адресу, номер телефону, адресу електронної пошти.

Суб’єкт даних також може зв’язатися з Hotel Hjallerup Kro, якщо він вважає, що його особисті дані обробляються з порушенням законодавства або інших правових зобов’язань, напр. угода/контракт суб’єкта даних із готелем Hjallerup Kro.

Письмовий запит надсилається до готелю Hjallerup Kro, дивіться контактну інформацію вище в розділі 1.

Hotel Hjallerup Kro, наскільки це можливо, протягом 1 місяця після отримання письмового запиту зареєстрованої особи надішле його на поштову адресу зареєстрованої особи.

Якщо суб’єкт даних вимагає виправлення та/або видалення своїх персональних даних, Hotel Hjallerup Kro оцінить, чи виконуються умови для запиту, і Hotel Hjallerup Kro, у такому випадку, здійснить зміни або видалення якомога швидше.

Hotel Hjallerup Kro зберігає за собою право відхиляти запити, які мають характер переслідування або повторення, або які вимагають непропорційних технічних заходів (наприклад, розробка нової ІТ-системи), або які впливають на захист персональних даних інших суб’єктів даних, або в інших ситуаціях, коли це буде бути непропорційно ресурсомістким або дуже складним для задоволення запиту.

Якщо ви претендуєте на посаду в готелі Hjallerup Kro

Hotel Hjallerup Kro є контролером даних для обробки інформації, яка міститься в заявках або відображається як частина процесу працевлаштування.

У рамках набору персоналу Hotel Hjallerup Kro Hotel Hjallerup Kro обробляє інформацію, яку заявники надають у своїх заявках, включаючи таку інформацію, як ім’я, адреса, освіта, досвід роботи тощо, тобто. в основному лише загальна інформація. Не рекомендується надавати особисту конфіденційну інформацію, таку як інформація про здоров’я, расу, релігію, профспілкову приналежність, судимість тощо. в додатку. Якщо Hotel Hjallerup Kro потребує отримання та обробки конфіденційної інформації, напр. судимість, якщо заявник, це буде зроблено лише за попередньою згодою відповідного заявника.

Особиста інформація надходить частково від заявника, але, можливо, також із загальнодоступних джерел (таких як Facebook і LinkedIn). Hotel Hjallerup Kro не використовує персональний профіль для прийняття автоматичних рішень, які можуть істотно вплинути на права та свободи заявника.

Повноваження щодо обробки інформації заявника містяться в статті 6 Положення про персональні дані, пункт a (згода), пункт b (заходи до укладення договору) та пункт f (захист інтересів).

У деяких випадках Hotel Hjallerup Kro може передавати персональні дані заявників, якщо цього вимагає чинне законодавство або рішення суду. Інформація також може бути передана зовнішнім одержувачам, включаючи ймовірні кадрові агентства/хедхантерів, бухгалтерів і обробників даних. Деякі з процесорів даних Hotel Hjallerup Kro можуть знаходитися за межами ЄС/ЄЕЗ, але всі вони мають правову основу для передачі.

Якщо заявнику відмовляють у вакансії, на яку претендує, Hotel Hjallerup Kro зберігає заявку та інформацію про заявника протягом шести місяців після відмови, і якщо з’являються інші вакансії, які відповідають профілю заявника, Hotel Hjallerup Kro може зв’язатися з відповідним претендентом мета заміщення цієї посади. Таким чином, програми видаляються через 6 місяців, якщо відповідний заявник не дає дозвіл Hotel Hjallerup Kro зберігати заявку протягом більш тривалого періоду часу.

Заявники завжди мають право отримати інформацію про заявника, яку має готель Hjallerup Kro. Заявники також мають право на виправлення своєї інформації, якщо вона є невірною, так само як заявники мають право заперечувати чи вимагати видалення чи обмеження обробки інформації заявника.

Якщо заявнику пропонують роботу в Hotel Hjallerup Kro, інформація, отримана у зв'язку з процедурою працевлаштування, зберігається. Інформація про співробітників обробляється відповідно до політики щодо персональних даних Hotel Hjallerup Kro щодо співробітників, яку можна знайти в Посібнику для персоналу Danske Hoteller.

Hotel Hjallerup Kro вжив низку технологічних та організаційних заходів безпеки для захисту особистих даних заявників від маніпуляцій, втрати тощо, а також від несанкціонованого доступу інших осіб до інформації заявників. Доступ до цього мають лише працівники готелю Hjallerup Kro, які в рамках своєї роботи повинні знати персональні дані заявників. Процедури безпеки в готелі Hjallerup Kro постійно переглядаються відповідно до останніх технологічних розробок.

Безпека та обмін особистою інформацією

Hotel Hjallerup Kro захищає персональні дані зареєстрованої особи та встановив інструкції щодо захисту персональних даних зареєстрованої особи від несанкціонованого розголошення та несанкціонованого доступу або знання.

Лише ті особи/працівники Hotel Hjallerup Kro, яким за службовими обов’язками потрібні особисті дані зареєстрованих осіб, мають доступ до цього.

Hotel Hjallerup Kro постійно перевіряє відсутність несанкціонованого доступу до персональних даних зареєстрованої особи.

Hotel Hjallerup Kro регулярно створює резервні копії зареєстрованих персональних даних.

Усі картки клієнтів із персональними даними анонімізуються в системі бронювання готелю Hjallerup Kro після 1 року бездіяльності.

У разі порушення безпеки, коли існує високий ризик неправомірного використання персональних даних зареєстрованої особи, включно з напр. викрадення особистих даних, фінансові втрати, втрата репутації чи інша форма зловживання, Hotel Hjallerup Kro повідомить суб’єктів даних про порушення безпеки якомога швидше.

Процедури безпеки готелю Hjallerup Kro постійно переглядаються та оновлюються відповідно до технологічних розробок.

Hotel Hjallerup Kro використовує низку зовнішніх постачальників ІТ-послуг, ІТ-систем, платіжних рішень тощо.

Hotel Hjallerup Kro укладає угоди про постійну обробку даних з усіма постачальниками Hotel Hjallerup Kro, за допомогою яких також гарантується, що зовнішні обробники даних підтримують необхідний і високий рівень захисту, що стосується персональних даних зареєстрованих. . Деякі з обробників даних Hotel Hjallerup Kro можуть перебувати за межами ЄС/ЄЕЗ, але всі мають правову основу для передачі.

Щоб виконати угоди із зареєстрованими особами та задовольнити потреби гостей, клієнтів і постачальників, Hotel Hjallerup Kro ділиться вибраними персональними даними із зовнішніми постачальниками, такими як банки, бухгалтери, ресторани, готелі тощо.

Готель Hjallerup Kro є частиною групи. Таким чином, особисті дані зареєстрованих також можуть надаватися та передаватись внутрішньо групі. Метою цього спільного використання є можливість забезпечити гостя/клієнта/постачальника найкращим обслуговуванням і обслуговуванням, незалежно від того, який готель або відділ у групі використовує гість/клієнт/постачальник.

Hotel Hjallerup Kro у деяких випадках юридично зобов’язаний передати персональні дані або зобов’язаний зробити це в результаті рішення державного органу.

Hotel Hjallerup Kro видаляє ваші особисті дані, коли юридичні зобов’язання Hotel Hjallerup Kro закінчуються або коли мета збору та обробки інформації більше не існує.

Файли cookie

Готель Hjallerup Kro використовує файли cookie. Додаткову інформацію про політику використання файлів cookie Hotel Hjallerup Kro можна отримати на веб-сайті компанії.

костюм

Скарги на обробку персональних даних Hotel Hjallerup Kro можна подавати до Управління із захисту даних за адресою: Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, телефон + 45 3319 3200 – електронна адреса dt@datatilsynet.dk.

Оновлено 22 червня 2023 р